• Beğendiğiniz ürünü adetini ya da ölçüsünü seçerek sepete ekleyebilirsiniz.

• Kasaya Git butonunu tıkladığınız ödeme aşamaları başlamış olur.

• Bu aşamada Yeni Hesap oluşturabilir ya da Ziyaretçi Alışverişi yapabilirsiniz. 

• Devam butonuna tıkladığınızda ad – soyad, adres, telefon ve mail adresiniz gibi bilgilerinizi girerek devam etmenizin ardından Kargo aşamasında siparişinizin Ücretsiz Kargo seçeneğine tabii olup olmadığını görebilir ve tekrar Devam butonuna tıklayarak Ödeme Metodu bölümüne gelirsiniz.

• Bu aşamada Kredi & Banka Kartı ile site üzerinden alışveriş, Havale & EFT ya da Kapıda Ödeme seçeneklerinden birini seçip devam edebilirsiniz.

• Seçtiğiniz ödeme yöntemine göre sipariş tutarınıza indirim ya da ekleme yapılacaktır.

• Yeniden Devam butonuna tıkladığınızda Siparişi Onayla bölümünde kaç para ödeyeceğiniz detaylı bir şekilde size sunulur.

• Bu aşamada Kredi Kartı ile ödemeyi seçtiyseniz kart bilgilerinizi girdikten sonra Ödeme Yap butonuna tıklayarak siparişi tamamlayabilirsiniz.

• Havale & EFT ya da Kapıda Ödeme seçtiyseniz ekstra bir bilgi girmeden siparişinizi tamamlamış olursunuz.

Aşağıdaki video’yu izleyerek fikir edinebilirsiniz;

Evet. Eğer hali hazırda bir üyeliğiniz bulunmuyorsa ve bu sizin ilk alışverişiniz olacaksa ödeme bölümünde “Misafir Alışverişi” seçeneğini işaretleyerek ödeme adımına geçebilirsiniz. Siparişinizi daha kolay takip edebilmeniz ve sonraki siparişlerinizde daha hızlı işlem yapabilmeniz adına ödeme adımında hesap oluşturmanızı tavsiye ederiz.

Siparişinizi verirken sisteme girmiş olduğunuz e-posta adresinize alışverişinizin tüm süreçleri iletilir. Ayrıca oturum açarak “Siparişlerim” sayfasından da takip edebilirsiniz.

Sitemiz üzerinde yapacağınız alışverişlerde kart bilgileriniz sadece sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır. Veri tabanımızda güvenliğinizi riske edecek herhangi bir bilgi tutulmaz. Kredi kartı ya da banka kartınız ile yapacağınız tüm alışverişler 256 Bit SSL sertifikası ile şifrelenerek bankayla sizin aranızda iletişim sağlanır. Duvarium ödeme altyapısı olarak PAYTR kullanır. Daha fazla bilgi için; https://www.paytr.com/guvenlik

Evet. Advantage, Axess, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf ve World kredi kartları ile 12 aya kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Evet. Size özel olarak üretilen ürünlerin satıldığı kategoriler hariç kapıda ödeme alışveriş yapabilirsiniz.

Hayır. Duvarium, sadece internet üzerinden satış yapan bir platformdur. Bu sayede sizlere en uygun fiyatları sunabilmektedir.

Duvar kağıdı uygulamak istediğiniz duvarların ölçülerini belirledikten sonra ürün sayfalarımızda bulunan hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

3D Poster olarak adlandırdığımız ürünler “Manzara poster”, “3D duvar kağıdı” gibi isimlerle de bilinen, standart ölçü ve kişiye özel olmak üzere 2 farklı türde üretilen ürünlerdir. Bu ürünlerde de standart (blueback) poster kağıdına ek olarak vinil ya da non-woven duvar kağıdı, tekstil tabanlı canvas kumaş gibi baskı malzemesi seçenekleri bulunabilir. Standart duvar kağıtları ile arasındaki fark; duvar kağıtları tekrar eden desene sahip olmalarına karşın, 3D poster ürünleri tek bir görselin üretildiği ebata göre ölçeklenmesi şeklinde elde edilir. Yüksek çözünürlüklü fotoğraflar ve canlı renkli, kaliteli boyalar kullanılarak baskı yapıldığı için ölçü büyüdüğünde görünümde bozulma olmaz.

Alacağınız ürüne göre değişmekle birlikte genellikle 1-2 iş günü içerisinde almış olduğunuz ürün kargolanır. Kargoyu takriben yine 1-2 iş günü içerisinde de siparişiniz elinize ulaşmış olur. Bu aşamaları siparişiniz esnasında girmiş olduğunuz e-posta adresinize iletiyoruz. Duvarium olarak siparişlerimizi mümkün olan en hızlı sürede kargolamaya özen gösteriyoruz.

Kargonuz 4 iş günü dolmasına rağmen hala elinize ulaşmadıysa sisteme girilmiş olan Kargo Takip numarası ile sorgulamanızı öneririz. Kargo şirketi sizi evde bulamamış ve dönmüş olabilir. Ürününüz şubede bekletiliyor olabilir. Bizden kaynaklı bir gecikme yaşanacaksa bu durum size sisteme girmiş olduğunuz iletişim kanalları ile bildirilecektir. Yine de info@duvarium.com adlı e-posta adresimize mail atarak, 0850 885 0013 no’lu telefon numaramızı arayarak ya da 0532 248 0744 no’lu cep telefonu & Whatsapp hattımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

İade için buraya tıklayarak “İade Talebi” oluşturarak işlemleri başlatabilirsiniz. İade için dikkat etmeniz gerekenler şunlardır;

• Ürünün yeniden satılabilirlik özelliğinin bozulmaması.
• Ürünle birlikte ürünün faturası (2 nüshası ile birlikte) ve varsa hediyesi size gelmiş olduğu gibi düzgün bir şekilde yeniden paketlenerek anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilmelidir.
• Farklı kargo şirketi ile gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
• İade tutarı, iade edilen ürünün kontrolünün yapılmasının ardından 7 iş günü içerisinde yapılır.
• Özel üretim ürünlerde (özel ölçü 3D posterler vb.) eğer baskıda bizden kaynaklı bir hata yoksa (yanlış görsel, deforme vb) iade ve değişim yapılamamaktadır.
Değişim için iletişim kanallarımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.